Условия проведения акции «Гарантия оргазма. Гарантия удовольствия»

Редакция от 2 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет условия проведения акции «Гарантия оргазма. Гарантия удовольствия» (далее — Акция).

1.2. Организатор Акции — Индивидуальный предприниматель Овчинников Антон Сергеевич, ОГРНИП 311505026200022, ИНН 143405682108, адрес: 141107, Московская обл., г. Щелково, мкр. Богородский, д. 3, кв. 267 (далее — Организатор).

1.3. Акция не является лотереей либо иной игрой, основанной на риске: участие в ней не требует внесения платы и не связано со случайным определением участников, имеющих право на возврат.

1.4. Действующая редакция настоящих условий размещается на странице Акции. Организатор вправе вносить в них изменения; изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на покупки, совершённые до неё. К каждой покупке применяется редакция, действовавшая на дату её совершения.

2. Термины и определения

2.1. Товар-участник — товар, артикул которого включён в Перечень (Приложение 1 к настоящим условиям).

2.2. Место продажи — центр Secrets в г. Москве (4-й Сыромятнический пер., д. 1/8, стр. 9, 2 этаж, Центр Secrets) и интернет-магазин Secrets Shop (shop-secrets.ru).

2.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, приобретшее Товар-участник в Месте продажи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Гарантийный срок Акции — 30 календарных дней, исчисляемых со дня, следующего за днём продажи Товара-участника, указанным в кассовом чеке.

3. Срок и место проведения Акции

3.1. Период проведения Акции: с 8 августа 2026 года по 30 сентября 2026 года включительно. Товар признаётся участвующим в Акции, если дата его продажи, указанная в кассовом чеке, входит в указанный период.

3.2. Акция проводится в Местах продажи, указанных в пункте 2.2 настоящих условий.

3.3. Гарантийный срок Акции по товарам, приобретённым в последний день её проведения, истекает 30 октября 2026 года. Окончание периода проведения Акции не прекращает права Покупателя, возникшие в связи с покупками, совершёнными в этот период.

3.4. Срок проведения Акции продлён до 30 сентября 2026 года включительно. Продление распространяется на все покупки Товаров-участников, совершённые начиная с 8 августа 2026 года, независимо от редакции настоящих условий, действовавшей на дату покупки.

4. Участники Акции

4.1. Участниками Акции являются Покупатели, отвечающие требованиям пункта 2.3 настоящих условий.

4.2. Акция не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также на приобретение товаров в целях последующей перепродажи.

4.3. Один Покупатель вправе воспользоваться гарантией, предусмотренной разделом 6 настоящих условий, в отношении не более чем 2 (двух) товаров за весь период проведения Акции.

5. Товары, участвующие в Акции

5.1. Перечень товаров-участников приведён в Приложении 1 и включает 26 артикулов, объединённых в две группы: «Гарантия оргазма» (21 артикул) и «Гарантия удовольствия» (5 артикулов).

5.2. Принадлежность товара к Акции определяется по артикулу, указанному в кассовом чеке.

5.3. Организатор вправе дополнить Перечень. Исключение товара из Перечня не влияет на права Покупателей, приобретших такой товар до даты исключения.

6. Содержание гарантии

6.1. Организатор предоставляет Покупателю право отказаться от Товара-участника в течение Гарантийного срока Акции и получить возврат уплаченной за товар денежной суммы в полном объёме, если товар не оправдал ожиданий Покупателя и не принёс ожидаемого результата.

6.2. Основанием для возврата является субъективная оценка Покупателем потребительских свойств товара. Представление доказательств наличия в товаре недостатков, проведение проверки качества или экспертизы не требуется.

6.3. Право, предусмотренное пунктом 6.1, предоставляется Организатором добровольно и дополнительно к правам Покупателя, установленным законодательством.

6.4. Настоящие условия не ограничивают и не заменяют прав Покупателя, предусмотренных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе при обнаружении в товаре недостатков.

7. Порядок возврата товара и денежных средств

7.1. Для реализации права, предусмотренного пунктом 6.1, Покупатель в течение Гарантийного срока Акции обращается в центр Secrets по адресу: г. Москва, 4-й Сыромятнический пер., д. 1/8, стр. 9, 2 этаж, Центр Secrets.

7.2. Товары, приобретённые в интернет-магазине Secrets Shop, возвращаются в том же порядке. Если Покупатель находится в другом городе, порядок передачи товара и возврата денежных средств согласовывается индивидуально: для этого Покупателю необходимо обратиться по телефону +7 (495) 540-51-44 или по адресу электронной почты service@secrets-center.ru в пределах Гарантийного срока Акции.

7.3. Покупатель передаёт Организатору:

• товар в комплектности, полученной при покупке, включая зарядное устройство и кабель, инструкцию, гарантийный талон, аксессуары и упаковку. Вскрытие упаковки и следы использования товара основанием для отказа в возврате не являются;

• кассовый или товарный чек. При его отсутствии факт и условия покупки могут быть подтверждены электронным чеком, выпиской по банковскому счёту или данными программы лояльности;

• заявление по форме, приведённой в Приложении 2 к настоящим условиям.

7.4. При обращении Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий личность, если возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке.

7.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате наличными — в день обращения, при безналичной оплате — в срок не более 10 календарных дней со дня принятия заявления. Срок фактического зачисления денежных средств определяется банком Покупателя.

7.6. Возврату подлежит денежная сумма, фактически уплаченная за товар с учётом применённых при покупке скидок. Бонусные баллы, списанные при оплате товара, восстанавливаются; баллы, начисленные за приобретение возвращаемого товара, аннулируются.

7.7. Если товар приобретён в составе комплекта либо к нему был предоставлен подарок в рамках иной акции, комплект или подарок возвращаются одновременно с товаром.

8. Случаи, в которых гарантия не применяется

8.1. Гарантия, предусмотренная разделом 6 настоящих условий, не применяется, если:

• товар приобретён не в Месте продажи, указанном в пункте 2.2 настоящих условий;

• артикул товара не включён в Перечень (Приложение 1);

• товар приобретён вне периода проведения Акции;

• истёк Гарантийный срок Акции;

• товар имеет механические повреждения, следы падения, термического или химического воздействия, разрушения корпуса, возникшие после передачи товара Покупателю;

• отсутствуют элементы комплектации, предусмотренные пунктом 7.3 настоящих условий;

• факт приобретения товара в Месте продажи в период проведения Акции не подтверждается;

• исчерпан лимит, установленный пунктом 4.3 настоящих условий.

8.2. Отказ в возврате по основаниям, предусмотренным пунктом 8.1, не лишает Покупателя прав, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе права на возврат или обмен товара ненадлежащего качества.

9. Персональные данные

9.1. При оформлении возврата Организатор обрабатывает фамилию, имя, отчество, контактные данные и, при безналичном возврате, банковские реквизиты Покупателя — в целях исполнения обязательств по возврату денежных средств, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Сведения, сообщённые Покупателем при заполнении анкеты (раздел II Приложения 2), обрабатываются в обезличенном виде в целях улучшения качества обслуживания и ассортимента. Заполнение анкеты является добровольным и не влияет на решение о возврате.

10. Заключительные положения

10.1. Организатор вправе досрочно прекратить проведение Акции, разместив соответствующее сообщение на странице Акции не менее чем за 3 календарных дня. Права Покупателей, возникшие в связи с покупками, совершёнными до даты прекращения, сохраняются в полном объёме до истечения Гарантийного срока Акции.

10.2. Споры, возникающие в связи с проведением Акции, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты и контакты

ИП Овчинников Антон Сергеевич
Адрес: 141107, Московская обл., г. Щелково, мкр. Богородский, д. 3, кв. 267
ИНН 143405682108 | ОГРНИП 311505026200022
Телефон: 8 (993) 260-00-13 | E-mail: ASOVCHINNIKOFF@GMAIL.COM

ООО «Вейв Инк»
Адрес: 115487, г. Москва, ул. Академика Миллионщикова, д. 13, к. 1, помещ. 12а/п
ИНН 9724243082 | ОГРН 111267700201614
Телефон: +7 (495) 540-51-44 | E-mail: Wave_ink@mail.ru

ИП Явашкаева Айса Александровна
Адрес: Республика Калмыкия, г. Элиста
ИНН 081405887182 | ОГРНИП 325080000032182
E-mail: AISA.YAVASHKAEVA@YANDEX.RU

18+

Приложение 1. Перечень товаров, участвующих в Акции

Группа «Гарантия оргазма»

Группа «Гарантия удовольствия»

Приложение 2. Форма заявления о возврате

Заполняется Покупателем при обращении. Раздел I обязателен, раздел II заполняется по желанию.

ИП Овчинникову Антону Сергеевичу

От кого (фамилия, имя, отчество): ________________________________________ Телефон: ________________________________________ E-mail: ________________________________________

Раздел I. Заявление

Дата покупки: ________________________________________ Номер кассового чека: ________________________________________ Место покупки (центр Secrets / Secrets Shop): ________________________________________ Артикул товара: ________________________________________ Наименование товара: ________________________________________ Стоимость товара, руб.: ________________________________________

На основании условий акции «Гарантия оргазма. Гарантия удовольствия» прошу принять указанный товар и возвратить уплаченную за него денежную сумму в связи с тем, что товар не оправдал моих ожиданий.

Подтверждаю, что:

Способ возврата денежных средств:

Реквизиты для перечисления: ________________________________________

Дата: ________________________________________ Подпись: ________________________________________

Раздел II. Анкета (заполняется по желанию)

Ваши ответы помогут нам точнее подбирать товары и объяснять, как ими пользоваться. Заполнение анкеты добровольное и на решение о возврате не влияет.

1. Что стало основной причиной возврата? Отметьте один вариант.

2. Сколько раз вы пробовали использовать товар?

3. Как вы использовали товар?

4. Что из перечисленного вы делали перед использованием? Можно отметить несколько.

5. Насколько понятно было, как пользоваться товаром? Обведите оценку: 1 — совсем непонятно, 5 — полностью понятно.

1 2 3 4 5

6. Чего вы ждали от товара и что оказалось не так?

7. Что, по вашему мнению, помогло бы получить нужный результат? Можно отметить несколько.

8. Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас знакомым? Обведите оценку от 0 до 10.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. Можем ли мы связаться с вами, чтобы уточнить детали?

Удобный способ связи: ________________________________________

Дата: ________________________________________ Подпись: ________________________________________

Заполняется сотрудником

Место продажи, дата и номер чека: ________________________________________ Кто консультировал при покупке: ________________________________________ Решение по заявлению, дата, подпись: ________________________________________